Pointpack es un sistema implementado de taquillas automáticas que permite el envío y la recogida de paquetes en régimen de autoservicio. La solución ayuda a los operadores logísticos a automatizar los procesos de última milla y a desarrollar redes de dispositivos en diversas ubicaciones.
El sistema se desarrolló en respuesta a la creciente demanda de formas flexibles de recogida de paquetes y a la descentralización del servicio. La integración con las plataformas de los operadores y la posibilidad de gestionar de forma centralizada la red de taquillas permiten una expansión eficiente del sistema sin necesidad de ampliar los puntos de atención tradicionales.
Pointpack automatiza los procesos de envío y recogida de paquetes bajo el modelo Pick-Up / Drop-Off (PUDO), reduciendo la carga de los puntos de atención tradicionales y la necesidad de intervención del personal. La transferencia de parte de las operaciones a un sistema de autoservicio aumenta la capacidad de procesamiento y reduce los tiempos de entrega de los paquetes.
La solución favorece la optimización de la última milla mediante la descentralización de la recogida y el envío de paquetes. Su implementación en redes comerciales y puntos de servicio permite el desarrollo del modelo click & collect, donde la taquilla automática se convierte en un elemento integral de la infraestructura de ventas.
Las taquillas, operativas las 24 horas del día, aumentan la disponibilidad de los servicios fuera del horario comercial habitual, mejorando la comodidad del cliente y estabilizando los procesos operativos.
El sistema Pointpack se basa en software propietario para el cual Rexel Technologies desarrolló soluciones mecánicas y de hardware dedicadas. Como socio de ingeniería, Rexel es responsable de la arquitectura física de los dispositivos, garantizando la sinergia entre el sistema de TI y el hardware duradero.
Pointpack ayuda a los operadores logísticos y a los socios comerciales a agilizar los procesos de envío y recogida de paquetes. La solución incrementa la eficiencia operativa, mejora la disponibilidad de los servicios para los usuarios y permite ampliar la red de dispositivos adaptándose a las necesidades locales.
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